Pareja de adultos mayores, hombre y mujer, texto Preguntas frecuentes sobre la Pensión Garantizada Universal.

Las cinco preguntas claves que deben conocer los pensionados de compañías de seguros y AFP sobre el pago de la Pensión Garantizada Universal (PGU)

Desde este mes, el Instituto de Previsión Social, IPS, se hace cargo de pagar la Pensión Garantizada Universal (PGU) a pensionados de compañías de seguros y AFP que actualmente reciben este beneficio estatal. Conozca las preguntas más frecuentes sobre este proceso.

1.- ¿Cómo recibirán el pago de la PGU los pensionados de AFP y compañías de seguros?

Cómo recibe su pensión de compañía de seguros o AFP
Forma en que recibirá la PGU
Si a usted le depositan su pensión de AFP o su renta vitalicia en una cuenta bancaria.
El IPS le depositará la PGU en esa misma cuenta.
El mismo día en que recibe su pensión de AFP o compañía de seguros.
Si usted cobra su pensión de AFP o su renta vitalicia presencialmente en Caja Los Héroes.
El IPS le pagará la PGU en Caja Los Héroes.
El mismo día en que recibe su pensión de AFP o compañía de seguros.
Si usted cobra su pensión de AFP o su renta vitalicia presencialmente en BancoEstado.
El IPS le pagará la PGU en BancoEstado Express o BancoEstado.
El mismo día en que recibe su pensión de AFP o compañía de seguros.
Si usted cobra su renta vitalicia de una compañía de seguros en otro lugar distinto de los anteriores, como Servipag.
El IPS le pagará la PGU en BancoEstado Express o BancoEstado.
La renta vitalicia la cobrará en el lugar de siempre, y la PGU la debe cobrar en BancoEstado Express o BancoEstado, desde el mismo día en que recibe su pensión de compañía de seguros.

2.- ¿Si una persona cobra su renta vitalicia en Servipag y tiene la PGU, dónde cobra este último beneficio?

Los pensionados de compañías de seguros que hoy cobran presencialmente en lugares como Servipag, seguirán cobrando su renta vitalicia en ese lugar si la tienen asignada, y dispondrán de más de 500 sucursales BancoEstado Express o BancoEstado para cobrar la PGU. Este grupo corresponde a cerca del 3 % del total de personas de compañías de seguros o AFP que tienen la Pensión Garantizada Universal.

3.- ¿Qué debe hacer un pensionado de compañía de seguros o de AFP que quiera cambiar su forma de pago de pensión?

Si una persona de este grupo cobra presencialmente y desea, por ejemplo, que le paguen su pensión a través de depósito, debe contactar a su respectiva compañía de seguros o AFP, según corresponda. 

4.- Si una persona tenía descuentos ya pactados en su liquidación de pagos de AFP o compañía de seguros, ¿cómo se reflejarán?

El mismo total de descuentos que la persona ya tenía pactado se distribuye entre los dos pagos: el de AFP o compañía de seguros, por un lado; y el de la PGU por el otro. Esto lo puede revisar la persona en su liquidación consolidada, que puede solicitar en su AFP o compañía de seguros; o bien, descargarla en www.chileatiende.cl, con su ClaveÚnica.

5.- ¿Dónde obtener más información sobre la forma de pago de la PGU?

  • En www.chileatiende.cl.
  • En www.ips.gob.cl.
  • Call Center 600 440 0040.
  • Redes sociales ChileAtiende en Facebook, Twitter e Instagram.
  • Los pensionados también pueden informarse en su respectiva AFP o compañía de seguros.