Imagen de celular con texto Momentos de Vida.

Momentos de Vida: en chileatiende.cl te orientamos en las etapas claves de tu vida

  • “Momentos de vida” reúne en un solo lugar, información para orientar a las personas en las problemáticas más recurrentes enfrentadas en 8 etapas claves del ciclo vital, como el nacimiento de un hijo, acceder a una vivienda, jubilar, quedar sin trabajo, acceder a la educación superior y otros.
  • La sección, que responde a la pregunta básica de ¿qué hacer cuando…?, se desarrolló en base a un estudio que consideró las consultas más recurrentes de las personas usuarias en los canales ChileAtiende.
  • Durante el 2021, Momentos de Vida registró más de 2.8 millones de visitas totales en el sitio chileatiende.cl, siendo los temas más consultados los que entregan datos sobre cómo acceder a una vivienda; qué hacer al quedar sin trabajo, o a qué beneficios optar al tener una hija o hijo.
 
 
¿Cuáles son las fechas para postular a un subsidio a la vivienda o para acceder a la gratuidad en la educación superior? ¿Qué documentación se requiere para inscribir a un recién nacido como carga legal para Asignación Familiar? ¿A qué beneficios puedo optar si quedo cesante y dónde busco un nuevo empleo?. Éstas son solo algunas de las preguntas que una persona se puede responder con Momentos de vida.

En total, la nueva sección reúne información y orienta sobre ocho etapas clave que todos podríamos enfrentar.  El objetivo es ahorrarles tiempo y esfuerzo a las personas, evitando que deban buscar y navegar pos diferentes sitios o portales web. En Momentos de Vida se puede acceder a información concreta, precisa y actualizada sobre: Acceder a una viviendaQuedar sin trabajo; Tener una hija o hijo; Ser migrante, vivir y trabajar en Chile; Acceder a la salud pública; Iniciar el proceso de jubilación; Comenzar estudios superiores; y Enfrentar la muerte de un familiar.

El proyecto se desarrolló en base a un estudio que consideró las consultas más recurrentes de las personas usuarias en los canales de atención de ChileAtiende y a información proporcionada por las institucionales públicas respecto a sus servicios y beneficios.

Luego de diversos análisis, se concluyó que los usuarios que pasan por situaciones vitales importantes, requieren contar con información precisa sobre los trámites, beneficios, plazos y documentación requerida para hacer alguna gestión, pero todo en un solo lugar y con lenguaje simple y cercano. Así nace Momentos de Vida, que se convierte en una guía informativa web, que se desarrolla en el sitio chileatiende.cl.

Recordemos que este nuevo servicio, se suma a la información sobre más de 2.700 beneficios y trámites del Estado que se publican de forma permanente en el sitio www.chileatiende.cl y a otros espacios del portal como el buscador de beneficios y trámites, la sección Mi ChileAtiende y la búsqueda general por temas o por instituciones públicas, entre otros.

¿Qué buscan las personas?

Durante el 2021, la sección Momentos de Vida registró más de 2,8 millones de visitas totales, siendo mayoritariamente mujeres entre 25 y 44 años, mujeres, quienes buscan información sobre cómo acceder a una vivienda, y los subsidios disponibles del MINVU; tener una hija o hijo, destacando la búsqueda de información para reconocer una carga para la Asignación Familiar o Subsidio Maternal; o bien, quedar sin trabajo, donde lo más buscado es obtener el seguro de cesantía.

¿Dónde encontrar Momentos de Vida?

En la página de inicio de www.chileatiende.cl